注意!丸聞こえオンライン会議

保留やミュート時も安心できません! 先日、とあるSNSに元コールセンターにて働いていた方が、 「通話が保留中でも、コールセンター側にはお客様の声が聞こえています。」と 発言し話題となっていました。 全てのコールセンターで聞こえている訳ではないようですが、 一部のコールセンターシステムによっては聞こえてしまうみたいです。 確かに、保留の際に音楽が流れているので、まさかこちらの音声が届いているとは 思...

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注意!丸聞こえオンライン会議

オンライン会議の際に保留やミュートを使う事があると思いますが、 本当に、相手にその会話や機密情報は漏れてないでしょうか? 今回はオンライン会議時のミュートの注意点について解説します。

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