ネットワーク/サーバ/アプリケーション等保守運用サービスを全てまとめて面倒みます。
「スーパーメンテナンス」では、サーバ・システム・ネットワーク等の監視、メンテナンス、障害時の原因特定、メーカーサポートの手配、復旧作業、改善提案などの保守運用サービスを全て対応します。
「スーパーメンテナンス」３つの特徴
Feature
保守運用の全てをまとめてご提供。だからトラブルが少ない！復旧が早い！
他社ベンダが導入したシステムの管理、アプリケーションのソースコードの引き継ぎもＯＫ。
保守運用からお客様に最適なシステム構築のご提案まで。お客様にとって、より良い構成・手法をご提案！
「スーパーメンテナンス」はここが違う
「スーパーメンテナンス」はお客様からの指示を待たずに、能動的に復旧/予防に向けてのアクションを起こし、
ダウンタイムを低減します。また、お客様環境におけるパッチ適用の必要性の判断、適用作業を含めて行います。
一般的な保守サービスは、障害が起き、その連絡を受けてから対応が開始される受身の体制です。
そこから切り分け作業が始まるのですから、障害が起きた方も対応する方も大変です。
一方、「スーパーメンテナンス」は、障害が起きる前にその予兆を見つけようと事前に網を張ります。
予兆が発覚 したら、事前に取り決めてある方針に則り、その予兆を摘む、あるいは、障害を復旧するために対応を開始します。
保守運用サービスの提供形態と参考価格。
Service fees
「スーパーメンテナンス」は大体いくらかかるか。
弊社IDC(インターネットデータセンター)内にサーバを設置しての保守
もしくは遠隔での保守サポート
貴社サーバーをIDCに設置して保守運用を行う「ダイレクトウォッチ」と、貴社～弊社間にサポート可能な
回線を用意して頂き、遠隔で保守運用を行う、「リモートウォッチ」の２つの形態からお選びいただけます。
システム・ネットワークをIDCにてサポートダイレクトウォッチ
「ダイレクトウォッチ」では、弊社IDCの共有リソース内サーバ群の１台として、貴社サーバーを設置し、保守運用を行います。 また、ＤＮＳ、ファイアーウォールは、弊社既設のものをご利用頂けます。
| 使用機器例 |
サーバ（１Ｕ）×２台（アクティブ１台、バックアップ１台） VPNルータ（１Ｕ）×１台 |
|---|---|
| 標準サポート内容 |
詳細は「保守運用の実際」をご参照ください。 エンジニアサポート時間： 国民の祝日及び年末年始（12/28～1/4）を除く、 平日(月～金)9:00～18:00 |
| 月額 | ￥180,000(税抜) (アクティブサーバ:￥100,000、 バックアップサーバ:￥50,000、 VPNルータ:￥30,000) |
保守運用を遠隔でサポートリモートウォッチ
「リモートウォッチ」では貴社－弊社間にサポート可能な回線（ＩＳＤＮ,ＶＰＮ等）をご用意頂き、貴社システム・ネットワークを遠隔でサポートします。
内容により、貴社ファイアーウォールの機能が制約となる場合や、別途監視を行う機器が必要となります事をご留意下さい。また、必要時はオンラインでのサポートも行います。
本業に専念する為の保守・運用アウトソーシング。
「任せる」ことにより負荷から解放されます。
お客様の業務を止めない（システムダウンさせない）こと、システム面での管理負担を無くすことを必須課題として努め、 お客様が本来のビジネスに専念できる環境を維持することこそが、我々のミッションであり、 貴社情報システム部の立場で確実に運用するのが、 ブレーンアシストが提供する「スーパーメンテナンス」です。
まずはお問い合わせください。
サービスに関して気になること、詳しく知りたい事などございましたら お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせはこちらまで 048-271-5501